FAQ

Unsere Spiele sind in drei Kategorien unterteilt: Barrierefrei (das Spiel ist uneingeschränkt barrierefrei), eingeschränkt barrierefrei
(teilweise müssen dann kleinere Umwege gefahren/gelaufen werden), nicht barrierefrei (das Spiel hat Treppen oder ähnliches, die nicht umgangen/umfahren werden können). Informiere dich bitte auf der jeweiligen Spielübersichtsseite über die Barrierefreiheit des Spiels.

Informiere dich bitte auf der jeweiligen Spielübersichtsseite über die Dauer deines Spiels. Beachte aber, dass je nach Lauftempo und Gruppengröße die tatsächlich benötigte Zeit sehr unterschiedlich ausfallen kann. Es ist jederzeit möglich, das Spiel für eine kurze oder längere Pause zu unterbrechen und einfach zu einem anderen Zeitpunkt weiterzuspielen. Teilweise gibt es Toiletten und Verpflegungsmöglichkeiten vor Ort (das könnt ihr in den Spielfakten nachlesen).

Wir empfehlen dir unsere Spiele mit 2 bis 4 Erwachsenen (oder 2-6 Kindern bei den Kindertouren) zu spielen. Man kann aber auch allein oder mit mehr Personen spielen. Es gibt die Möglichkeit, den Bot, über den das Spiel läuft, in eine Telegram-Gruppe einzuladen, sodass mehrere Personen gleichzeitig sehen was die nächste Aufgabe ist.

Falls nichts anderes vermerkt ist, sind die Spiele an jedem Wochentag und zu jeder Uhrzeit spielbar. Nachdem du die Tour online gebucht hast, kannst du dein Spiel jederzeit starten und auch nach dem Start nach Belieben unterbrechen.
Achtung: Deine Buchungsbestätigung und die darauffolgende Mail solltest du gut aufbewahren. Sie enthalten wichtige Informationen, die zum Starten des Spiels nötig sein könnten.

JA! Ihr könnt zu jedem Zeitpunkt im Spiel eine Pause einlegen. Egal ob es nur fünf Minuten oder zwei Wochen sind, ihr könnt euer Spiel jederzeit an der Stelle fortsetzen, an der ihr aufgehört habt.

Die Spiele finden an öffentlichen, teils touristischen Orten statt. Wir bitten euch, Rücksicht auf andere Personen zu nehmen, sowie private Gärten oder Grundstücke nicht zu betreten. Achtet bitte außerdem immer auf den Verkehr und überquert Straßen nicht unachtsam, wenn ihr vom Spiel abgelenkt seid.

Es gibt ein integriertes Hilfesystem, über das ihr zu jedem Zeitpunkt im Spiel Hilfe für das aktuelle Rätsel anfordern könnt. Dabei könnt ihr selbst entscheiden, ob es nur ein kleiner Tipp, ein ausführlicherer Hinweis oder gleich die Lösung sein soll.

Schau am besten mal in deinem Spam-Ordner nach: Als Absender der Mail sollte unser Buchungssystem “Quinbook” angegeben sein. Falls du auch dort keine Mails findest, melde dich bitte über die Kontaktseite bei uns.

Der geheime Code entspricht deiner Bestellnummer. Nach deiner Buchung hast du zwei Mails von uns bekommen. In der ersten Mail findest du deine Buchungs-/Bestellnummer oben rechts in der PDF. Diese Nummer wird zu Beginn des Spiels abgefragt, um sicherzustellen, dass das Spiel nur nach erfolgter Buchung gespielt werden kann.